Текущий сайт закрыт и не обновляется. Актуальный портал находится по адресу - D24.com.ua
Delta Parts

Автозапчасти в Украине для станций Тех. Обслуживания и Автопарков

Гарантия

Условия гарантии и возврата товара, купленного в интернет-магазине delta-sp.com
1. Общие положения
1.1 Оригинальный товар (Original Equipment, OE) это товар, который предназначен для поставки на конвейер автопроизводителя или для поставки в дилерскую сеть с целью гарантийного и послегарантийного обслуживания автомобиля. Оригинальный товар имеет на упаковке логотип автопроизводителя и каталожный номер который соответствует документации автопроизводителя.
1.2 Любой другой товар, не зависимо от производителя и его упаковки, является неоригинальным (Aftermarket, AM).
1.3 Гарантийные обязательства — это обязательство Продавца по замене или возврату товара, который не отвечает техническим требованиям производителя в следствии производственного брака.
2. Гарантийные сроки и условия гарантии
2.1 Гарантийный срок на товар указан на Сайте в разделе «Гарантия и возврат» или в документе «Приложение №1» доступном в разделе «Гарантия и возврат»
2.2 Гарантия на электрические детали не распространяется и ограничивается его работоспособностью при установке на автомобиль.
2.3 Гарантия действует при соблюдении следующих требований:
2.3.1 Деталь соответствует спецификации автомобиля
2.3.2 Деталь установлена на СТО
2.3.3 Работы оплачены в полном объёме через кассовый аппарат предприятия или банковскую кассу на расчетный счет предприятия.
2.3.4 Установка оригинальных деталей проведена на сервисах, входящих в дилерскую сеть автопроизводителя.
2.3.5 Отсутствие следов внутреннего вмешательства в конструкцию детали
2.3.6 Проведение всех сопутствующих работ по автомобилю в соответствии с требованиями производителя.
2.3.7 Прохождение регулярного технического обслуживания, которое требуется для поддержания детали в исправном виде.
3. Оформление гарантийного случая:
3.1 Известить Продавца о наступлении гарантийного случая в течении 5 календарных дней с даты оформления акта рекламации на СТО
3.2 Предоставить копии следующих документов для предварительного заключения:
3.2.1 Акт исполненных работ по установке данной детали на СТО, который должен содержать следующие ведомости: наименование СТО, реквизиты СТО, ФИО заказчика работ на СТО, гос. номер автомобиля, VIN код (номер шасси) автомобиля, год выпуска автомобиля, дата заезда на СТО, пробег на момент заезда на СТО, перечень исполненных работ и их стоимость, перечень запасных частей и материалов использованных во время работ, ФИО ответственного за проведения работ, печать СТО, подпись Покупателя о принятии исполненных работ.
3.2.2 Акт рекламации с СТО который должен содержать ведомости необходимые для проведения экспертизы.
3.2.3 Банковская выписка или фискальный чек, подтверждающие оплату.
3.2.4 Заявление о том, что Покупатель не против проведения независимой экспертизы и в случае вины, согласно Указа КМ Украины от 11.04.2002г. за №506 обязан возместить проведение экспертизы.
3.3 Предоставить гарантийный товар в такой же комплектации в которой он был передан Продавцом.
3.4 При подтверждении гарантийного случая предоставить оригиналы документов.
4. Гарантия не распространяется в следующих случаях:
4.1 Повреждение товара в следствии неправильного монтажа или демонтажа
4.2 Повреждение товара в случае ДТП
4.3 Нарушение правил эксплуатации
4.4 Нарушение технологии проведения ремонтных работ (не исполнение рекомендаций производителя по проведению сопутствующих работ)
4.5 Повреждения топливной аппаратуры и систем выхлопа в следствии использования некачественного топлива.
4.6 Выход из строя детали в следствии не проведения сопутствующих работ согласно рекомендациям производителя по профилактике, проверке и замене узлов системы, которые могут влиять на работу новой детали.
4.7 Повреждения стеклянных деталей и элементов оптики.
4.8 Естественного износа деталей, которые предполагают стирание взаимодействующих элементов конструкции, такие как: тормозные колодки и диски, щетки стеклоочистителя, элементы системы сцепления и т.д.
4.9 Вмешательство в узлы, изменения конструкции или попытки самостоятельного устранения поломки
4.10 Не соблюдении условий на основании которых действует гарантия
5. Порядок рассмотрения гарантийных случаев
5.1 Продавец рассматривает гарантийный случай в течении 3х рабочих дней
5.2 В случае удовлетворения гарантийного случая продавец извещает об этом Покупателя и в срок согласно действующего законодательства проводит замену дефектного товара или возврат денежных средств.
 

 

Яндекс.Метрика